SoberTrail-Support

Bei Fragen zur App, Hilfe zu Käufen, Feedback oder Datenschutzanliegen schreib an support-sobertrail@mobiumlabs.com.

Etwas funktioniert nicht?

In der App öffnet „Kommentare senden“ das Feedback-Board und „Dem Entwickler schreiben“ einen privaten Chat. Feedback ist zunächst privat und kann nach einer Prüfung veröffentlicht werden. Kommentare zu veröffentlichtem Feedback sind auf dem Board sichtbar. Chatnachrichten werden nicht veröffentlicht.

Wenn du Auskunft über online gesichertes Feedback oder Chatdaten erhalten, deren Löschung beantragen oder problematische Inhalte auf dem Board melden möchtest, schreib an die oben genannte Supportadresse. Das Löschen deiner lokalen Aufzeichnungen entfernt diese Onlinedaten nicht. Gegebenenfalls benötigen wir Angaben, um deine Besucherkennung oder dein Gespräch zu finden. Sende bitte keine sensiblen Verlaufsdaten, die für deine Anfrage nicht nötig sind.

Nenne dein iPhone-Modell, die iOS-Version, das erwartete Verhalten und was tatsächlich passiert ist. Teile nur Screenshots, mit deren Weitergabe du dich wohlfühlst. Darauf können deine Notizen und dein persönlicher Verlauf sichtbar sein.

SoberTrail ist im App Store für iPhone erhältlich. Falls du eine TestFlight-Version verwendest, erwähne das bitte in deiner Nachricht. Die App hängt deine persönlichen Aufzeichnungen nicht automatisch an Support-E-Mails an.

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