Ayuda de SoberTrail

Para preguntas sobre la app, ayuda con compras, comentarios o solicitudes de privacidad, escribe a support-sobertrail@mobiumlabs.com.

¿Algo no funciona?

En la app, “Enviar comentarios” abre el tablón y “Escribir al desarrollador” abre un chat privado. Las solicitudes empiezan siendo privadas y pueden publicarse después de revisarlas; las respuestas a solicitudes publicadas son visibles en el tablón. Los mensajes del chat no se publican.

Para consultar o pedir que se borren los comentarios y las conversaciones guardados en línea, o para avisarnos de un problema con el contenido del tablón, escribe a la dirección indicada arriba. Borrar tu registro del dispositivo no elimina esos datos en línea. Quizá necesitemos más información para localizar tu identificador de visitante o la conversación. Evita enviarnos datos personales sensibles que no sean necesarios.

Indica el modelo de iPhone, la versión de iOS, qué esperabas que pasara y qué ocurrió. Antes de enviar una captura, revisa si muestra notas o datos de tu historial que prefieras mantener en privado.

SoberTrail está disponible en App Store para iPhone. Si usas una versión de TestFlight, indícalo en el mensaje. La app no adjunta automáticamente tu registro personal a los correos de ayuda.

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